Le vpn est une technologie qui a été développée pour crypter la connexion internet et aussi changer son adresse IP pour qu’il puisse accéder à ses sites préférés où qu’il soit. C’est un système qui commence actuellement à être de plus en plus populaire grâce à ses avantages. Cependant, il arrive parfois que le vpn ne fonctionne pas normalement. Quels sont les causes de ce dysfonctionnement et comment les corriger ? Nos experts vont essayer de répondre à toutes vos questions sur le réseau privé virtuel. En même temps, on a sélectionné pour vous les vpn les plus fiables et les plus performants actuellement.
Pourquoi un vpn ne fonctionne-t-il pas ?
Normalement, les services vpn sont des technologies très simples à utiliser et à installer. Néanmoins, comme la plupart des applications sur Internet, ils peuvent aussi connaitre certains bugs ou dysfonctionnements. Si cela arrive, les problèmes peuvent provenir de l’application vpn elle-même mais dans la majorité des cas, ils sont dus à des fausses manipulations ou des configurations incorrectes effectuées par l’utilisateur.
En cas de problème, l’utilisateur n’arrivera plus à faire passer sa connexion internet à travers le réseau privé virtuel. Lorsqu’il essaie de se connecter au réseau, la panne est aussitôt constatée. Si le logiciel envoie un message d’erreur, le problème pourrait venir du logiciel. Sinon s’il s’agit d’un problème d’incompatibilité, l’application ne s’ouvrira pas. Vous n’y arriverez même pas à l’installer car votre système d’exploitation vous en informera. Dans tous les cas, dès que vous rencontrez un problème avec votre vpn, rendez-vous directement sur son site officiel pour voir la documentation en ligne. Normalement, vous y trouverez les réponses à votre question. Si cela ne vous aide pas, essayer de suivre les conseils ci-dessous pour bien cerner le problème et trouver une solution adaptée.
Solutions
Les raisons qui pourraient bloquer le fonctionnement de votre vpn sont nombreuses. Voici celles les plus rencontrées par les internautes et les solutions liées :
Problème d’installation
Si vous rencontrez un problème dès l’installation du vpn, le souci pourrait venir de l’application vpn que vous avez téléchargée. Il se peut que vous ayez enregistré la version non adaptée à votre système d’exploitation. Par exemple, vous avez téléchargé une version pour 64 bits alors que votre système tourne sous 32 bits, etc. Pour résoudre le problème, il suffit de télécharger une nouvelle version de l’application. Sinon, il se peut aussi que le fichier d’installation soit corrompu. Dans ce cas, votre système d’exploitation vous enverra un message d’erreur. Si vous avez téléchargé une application vpn gratuite pour android, vous pourrez aussi avoir des problèmes d’installation.
Connexion VPN impossible
Si votre logiciel vpn a été bien installé sur votre appareil mais après l’avoir lancé vous rencontrez des problèmes genre : connexion impossible, connexion interrompue, etc, alors vous avez sans doute un problème de connexion internet. N’oubliez pas que le vpn est un système qui a été conçu pour ne fonctionner qu’avec une connexion internet active. Pour y remédier, vérifiez bien votre connexion internet et assurez-vous que votre pare-feu ne bloque pas votre vpn. Dans le pire des cas, c’est votre FAI qui bloque votre connexion vpn. Si cela arrive, prenez contact avec un technicien en ligne.
Serveur VPN HS
Ce problème est très fréquent surtout lorsque l’utilisateur a choisi un vpn non fiable. Pour détecter si le problème vient réellement du serveur vpn, alors connectez-vous à un autre serveur vpn. Si votre vpn fonctionne à nouveau, alors le dysfonctionnement est lié à une panne du serveur. Certains opérateurs vpn proposent avec leur logiciel client une fonctionnalité qui permet à l’utilisateur de tester si un serveur vpn est bien fonctionnel et non saturé, en un clic. Ce sont les vpn les plus recommandés actuellement.
Messages d’erreur
Si vous obtenez des messages d’erreur du type : Erreur 619, Erreur 628, Erreur 691, Erreurs 789, 809 ou 810, etc, alors vous avez des problèmes avec votre service vpn. Normalement, toutes ces erreurs sont répertoriées dans une page disponible sur le site officiel de l’opérateur vpn. Pour trouver une solution au problème, vous n’aurez donc qu’à identifier le problème et à appliquer la solution adaptée.
Connexion vpn très lente
Ce problème est aussi très fréquent surtout dans les pays en voie de développement. En Europe, en Asie et aux USA où la connexion internet est très rapide, ce problème est très rare. Si ça arrive c’est parce que l’utilisateur a choisi de se connecter à un serveur vpn installé très loin de son pays ou bien qu’il a choisi un vpn qui possède des serveurs vpn à très faible taux de transfert. Le temps de réponse sera très lent dans ce cas. En fonction du problème rencontré, le client devra donc utiliser une connexion à très haut débit ou se connecter à des serveurs vpn de qualité.
Site non débloqué
Si votre vpn n’arrive pas à débloquer un site bien précis, c’est parce que vous vous êtes connecté au mauvais serveur vpn. Notons que pour débloquer un site étranger, vous devriez vous faire passer pour un internaute installé dans le pays concerné. Pour cela, connectez-vous à un serveur vpn localisé dans le pays où est hébergé le site à débloquer. Par exemple : pour débloquer un site FR géo-censuré en Asie, il faut utiliser une adresse IP française mais non une IP FAI asiatique. Dans le cas de Netflix, seuls quelques vpn seulement peuvent débloquer ce site.
Les vpn les plus fiables actuellement
Voici la liste des vpn les plus fiables et les plus performants actuellement. Il s’agit ici de services vpn haut de gamme qui proposent des offres de qualité. A la première place, il y a Hidemyass vpn qui possède actuellement +950 serveurs vpn localisés dans +190 pays dans le monde. Ensuite, il y a Ipvanish qui propose +500 serveurs vpn ultra rapides. Et enfin à la troisième place, il y a Express vpn qui est très sécurisé. Son logiciel client est très facile à utiliser et à configurer. Notons que ces vpn sont tous compatibles avec l’Open vpn, le L2TP et le PPTP. Pour plus d’infos sur ces services vpn, rendez-vous directement sur leur site officiel.